农行志愿者在进博会注册及证件管理中心工作场景。

本报记者何东报道  日前，农业银行上海分行制定了《中国农业银行上海市分行金融服务第二届中国国际进口博览会工作方案》，对相关工作进行部署分工，确保扎实落地。该行高度重视第二届进博会期间金融服务保障工作，提早布置、提早行动，力求把工作做得更实更细。

据了解，“6天+365天”交易服务平台是上海市商务委授权的第二届进博会唯一官方平台。上海分行通过该平台投放农业银行“开户通”“融汇通”和“锁汇宝”三项进博会专属产品，在便利开户、贸易融资、汇率避险等方面为客户提供便捷高效的金融服务。

该行执笔起草了《上海市银行业第二届中国国际进口博览会自由贸易账户离岸转手买卖金融服务方案》，于10月11日在上海市金融学会跨境金融服务专业委员会举办的“科技引领 融通世界 人民币助力进博再出发”同业倡议活动中，作为同业代表进行《方案》现场发布。《方案》对标国际惯例和通行做法，对常见的离岸转手买卖业务模式进行总结，为识别转口贸易背景真实性提供业内参考。

前不久，上海分行成功举办服务贸易企业沙龙活动，共有20家服务贸易供应商、40家意向采购商，共计120余人参加。该行辖属多家经营行主动报名参加，积极为参加第二届进博会的客户提供优质金融服务。 

上海分行提出“迎进口博览会，创文明示范窗口，树上海服务品牌”的服务口号，并明确“6大强化”工作目标和措施，即强化人员配备，提升整体服务效率；强化网点服务管控，提升服务规范化水准；强化网点6S管理落地，提升网点整体环境；强化科技支撑，保证自助设备运行质量；强化钞券质量管理，满足客户多元化需求；强化投诉处理机制，避免服务投诉。

该行积极响应共青团上海市委、上海金融团工委的号召，选派4名优秀青年员工担任第二届进博会长期管理岗位志愿者。经过笔试、复试、面试等环节以及培训，4名农行志愿者现已分赴第二届进博会招商协调、综合接待、外事保障和安保指挥等岗位。